出勤
制服へ着替え
店内清掃（お客様カウンター、ＡＴＭ等）
お客様を気持ち良くお迎えするための準備。
朝礼
本日の予定確認
開店
◆60代の女性ご来店
当金庫の口座でお受取りの年金が貯まってきた。「出費の予定はない。何が一番お得なの？」と相談をされ、定期預金をご提案。
年金優遇金利定期預金をお預けしていただいた。リスクがないのにお得な商品だと、とても感謝された。
◆飲食店の経営者ご来店
売上金のご入金と従業員の給料振込の手続き。年2回のボーナス支払い時期に「お金が足りなくなりそうで心配になる。」との言葉に、事前に資金をしっかり準備するための定期積金をご提案
日頃の会話の中にはたくさんの情報があります。その情報から、いかにニーズを引き出しセールスに活かせるかがとても重要です。
昼休憩
前半・後半の交代で休憩を取ります。
午後への活力を補給
◆30代の女性（赤ちゃん連れ）ご来店
定期預金の払い戻しの申し出（マイカー購入代金のお支払いのため）。ローンのご利用をご提案。金利の優遇キャンペーンを説明。
「今後の子育てに掛かる費用を考え、定期預金は残すよう主人に相談します。」と奥さん。 ローンをお勧めしたのは、預金は不測の事態に備えるためという重要なアドバイスです。
◆60歳の女性ご来店
年金のお受け取り手続き（以前より当金庫での年金お受け取りのお声がけをしていた）。
お客さまとの普段からのコミュニケーションが大切です。
閉店
現金や伝票の集計作業
事務整理・明日の準備
預金係・渉外係の合同ミーティング
1円でも合わなかったら帰れない…閉店後は、集計作業が慌しい。その後は終業までの限られた時間内で、1日の仕事の整理と翌日の準備をし、活動のまとめを上司に報告するためのテラー日誌を作成します。
退店